*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 理赔申请管理 | 理赔申请号、投保人姓名、被保险人姓名、理赔金额、理赔日期、理赔状态、理赔原因、证明文件等 |
2 | 理赔审核 | 理赔申请号、审核人员、审核日期、审核结果、审核意见、理赔金额、赔付方式等 |
3 | 线下理赔 | 理赔申请号、服务机构、审核结果、赔付方式、银行卡号、开户行等 |
4 | 联络中心管理 | 客户姓名、联系人姓名、联系电话、联系方式、联系记录、处理人员等 |
5 | 理赔受理 | 理赔申请号、报案人员、事故类型、事故时间、事故地点、受伤人员、受伤程度、医疗费用等 |
6 | 赔付核算 | 理赔申请号、承保险种、赔付金额、赔付对象、赔付比例、赔付日期、申请日期、赔付状态等 |
7 | 文书管理 | 理赔申请号、文书类型、文书名称、文书内容、录入人员、录入时间等 |
8 | 查勘定损 | 理赔申请号、查勘人员、定损日期、定损结果、定损金额、定损说明等 |
9 | 特殊赔案管理 | 理赔申请号、特殊赔案类型、特殊赔案原因、特殊赔案金额、特殊赔案审核人员、特殊赔案审核日期等 |
10 | 资料管理 | 理赔申请号、投保人证件号码、投保人联系方式、投保人地址、被保险人证件号码、被保险人联系方式、被保险人地址等 |
11 | 索赔进度查询 | 理赔申请号、申请人姓名、申请日期、理赔金额、理赔进度、系统备注等 |
12 | 结案管理 | 理赔申请号、结案人员、结案日期、结案结果、结案备注等 |
13 | 索赔统计报表 | 统计时间段、理赔申请数、索赔总金额、各险种理赔金额分布等 |
14 | 追偿管理 | 理赔申请号、追偿人员、追偿日期、追偿金额、追偿结果、追偿方式、追偿备注等 |
15 | 保单信息管理 | 保单号、投保人姓名、被保险人姓名、保险类型、保险额度、保险期限、保费金额、保单状态等 |
16 | 特殊赔案审核 | 理赔申请号、特殊赔案类型、特殊赔案金额、特殊赔案审核人员、特殊赔案审核结果、特殊赔案审核意见等 |
17 | 索赔费用核算 | 理赔申请号、承保险种、索赔金额、赔付比例、索赔日期、审核日期、索赔费用状态等 |
18 | 理赔评估 | 理赔申请号、损失评估人员、损失评估日期、损失金额、损失描述、损失评估结论等 |
19 | 文件归档备案 | 理赔申请号、文件名称、归档日期、归档人员、文件备注等 |
20 | 系统日志管理 | 操作人员、操作日期、操作模块、操作内容、操作结果等 |